Cost Reduction Lean Six Sigma

Cost Reduction Lean Six Sigma

Menghemat Uang Perusahaan (dan Melipatgandakan Keuntungan) dengan Lean Six Sigma

Apa alasan sebenarnya perusahaan Anda menjalani inisiatif perbaikan seperti Lean Six Sigma? Apakah upaya perbaikan ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang yang difokuskan pada pertumbuhan bisnis dan kepuasan pelanggan? Ataukah fokus untuk memangkas biaya? Jika yang pemangkasan biaya menjadi fokus Anda, bukan berarti keuntungan lain dari inisiatif tersebut tidak akan Anda dapatkan. Lalu bagaimana inisiatif perbaikan yang nyatanya membutuhkan biaya tersendiri akan membantu perusahaan memangkas biaya?

Perusahaan yang menjalankan inisiatif pengurangan biaya yang efektif akan mampu beradaptasi lebih baik terhadap perubahan kondisi ekonomi. Faktanya, hal ini dapat membuat perbedaan antara organisasi yang berkembang dan yang bertahan selama masa ketidakpastian ekonomi, terlebih di masa pandemi Covid-19 ini. Beberapa orang lebih suka menyebutnya inisiatif peningkatan efektivitas biaya, karena inisiatif cost reduction seperti Lean Six Sigma dapat memberi dua manfaat: meningkatkan pendapatan dan/atau mengurangi biaya melalui perbaikan proses.

Namun, menjalankan inisiatif perbaikan proses kemungkinan besar akan menghabiskan uang perusahaan. Ini adalah fakta yang mencegah beberapa organisasi untuk merangkul metodologi peningkatan proses yang telah terbukti efektif. Sayangnya, banyak perusahaan menganggapnya terlalu mahal untuk diterapkan.

Meskipun benar bahwa perusahaan memerlukan biaya yang tidak sedikit untuk berhasil menerapkan Lean Six Sigma dan memasukkannya ke dalam budaya perusahaan, biaya seharusnya tidak menjadi satu-satunya pertimbangan. Perusahaan yang merenungkan penerapan metodologi perbaikan proses lebih baik memikirkan bahwa, “apakah manfaat Lean Six Sigma lebih besar daripada biayanya?”

Manfaat bagi organisasi yang menerapkan Lean Six Sigma tidak terbatas pada keuntungan finansial langsung dari inisiatif perbaikan. Faktanya, perubahan budaya yang dihasilkan oleh inisiatif yang diterima sepenuhnya mungkin merupakan pengembalian jangka panjang terbaik yang dapat diperoleh perusahaan.

Menghitung biaya dan potensi manfaat dari penerapan prinsip Lean Six Sigma membantu perusahaan menempatkan resistensi harga ke dalam perspektif.

Berikut adalah beberapa manfaat potensial dari penerapan Lean Six Sigma yang sukses.

1. Penurunan Biaya

Biaya produksi atau biaya operasional kemungkinan akan turun ketika Lean Six Sigma diterapkan pada proses yang tidak efisien. Praktik Lean Six Sigma membantu mengurangi defect dan error dalam proses mengurangi rework yang menghabiskan waktu dan sumber daya perusahaan tanpa menambah nilai. Teknik Lean Six Sigma juga membantu menghilangkan langkah-langkah yang tidak perlu dari proses. Lean Six Sigma telah membantu banyak organisasi memangkas biaya secara signifikan.

2. Peningkatan Revenue

Lean Six Sigma menghilangkan variasi dan pemborosan serta membantu proses berjalan lebih efisien. Organisasi yang menerapkan prinsip Lean Six Sigma mampu menjual, memproduksi, menawarkan dan mengirimkan lebih banyak produk dan layanan dengan kualitas lebih tinggi sambil menggunakan lebih sedikit sumber daya. Ini adalah hasil dari produktivitas yang meningkat.

3. Transformasi Karyawan

Setelah karyawan memahami prinsip dan perkakas Lean Six Sigma dan mempelajari cara menggunakannya, cara pikir dan cara kerja mereka kemungkinan akan berubah. Sertifikasi Lean Six Sigma Yellow Belt, Green Belt atau Black Belt membantu karyawan memandang diri mereka sebagai pemecah masalah dan melihat masalah sebagai peluang untuk perbaikan.

Melatih karyawan yang memegang posisi kunci akan melengkapi organisasi Anda dengan pengetahuan dan sumber daya untuk terus memerangi defect dan masalah dalam proses. Pelatihan Lean Six Sigma yang merata di organisasi membantu menyelamatkan perusahaan dari produk yang cacat, layanan buruk dan kualitas yang tidak konsisten.

4. Keunggulan Kompetitif

Ketika prinsip-prinsip Lean Six Sigma berfungsi sebagaimana mestinya, organisasi Anda dapat menghasilkan produk dan layanan berkualitas lebih tinggi dengan biaya lebih rendah dan sangat mungkin membuat Anda lebih baik dalam memenuhi kebutuhan pelanggan. Manfaat penerapan Lean Six Sigma ini secara bertahap akan  membantu organisasi Anda membentuk keunggulan kompetitif yang membuat perusahaan Anda menonjol dalam persaingan.

5. Peningkatan Kepuasan Pelanggan

Kepuasan pelanggan adalah inti dari Lean Six Sigma. Salah satu langkah pertama yang diambil tim yang menjalankan proyek improvement adalah menentukan bagaimana pelanggan dipengaruhi oleh masalah kualitas. Tim tersebut kemudian mengidentifikasi elemen penting yang mungkin diperlukan oleh proses untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Menghubungkan perbaikan proses dengan kepuasan pelanggan membantu memastikan bahwa menggunakan prinsip Lean Six Sigma akan menciptakan pelanggan yang menyediakan bisnis yang berulang dan menghasilkan promosi dari mulut ke mulut yang positif. Faktor-faktor ini dapat meningkatkan penjualan dan profitabilitas secara dramatis.

Akhirnya, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Lean Six Sigma dan inisiatif perbaikan lainnya perlu menjadi bagian dari rencana strategis jangka panjang yang difokuskan untuk mendorong kepuasan pelanggan. Faktanya, yang paling penting dalam semua ini adalah fokus pada hal-hal berikut:

1) Tentukan ekspektasi pelanggan Anda dan kembangkan proposisi nilai yang melebihi ekspektasi tersebut;

2) Terapkan Lean Six Sigma untuk menghilangkan pemborosan, kekacauan dan ketidakpastian dalam proses sehingga karyawan dapat bekerja lebih cerdas dan proses menjadi lebih dapat diprediksi;

3) Tingkatkan kapasitas dengan mengatasi masalah dan hambatan pada proses yang kini lebih mudah diidentifikasi;

4) Jual lebih banyak produk atau layanan kepada pelanggan yang sangat puas dengan kinerja perusahaan;

5) Dengan jumlah karyawan yang sama, hasilkan lebih banyak produk atau berikan lebih banyak layanan;

Hasilnya? Keuntungan meningkat, karyawan lebih bahagia dengan keamanan kerja lebih terjamin dan pelanggan Anda senang. Ingatlah, bahwa mungkin diperlukan waktu dua tahun atau lebih untuk memperoleh manfaat ini.

Jadi, jika Anda masih mempertanyakan bagaimana pelatihan dan penerapan inisiatif perbaikan seperti Lean Six Sigma—yang notabene tidak murah—akan memberi perusahaan keuntungan melalui peningkatan pendapatan dan pemangkasan biaya, coba evaluasi biaya pelatihan dan implementasi yang Anda rencanakan tersebut. Kemudian bandingkan manfaat inisiatif perbaikan yang akan dijalani—pengurangan biaya, peningkatan keuntungan, dan kualitas yang lebih tinggi. Anda mungkin akan menemukan bahwa manfaat potensialnya jauh lebih besar daripada biayanya.